FAQs
FAQS
TOP 3 FAQS
¿El envío es gratuito?
Sí, el envío es gratuito en pedidos superiores a 30€ dentro de la península española. Los envíos a Canarias y otras islas no están incluidos en la promoción de envío gratuito, pero podrás ver el costo de envío en el momento de realizar tu pedido.
¿Mis cápsulas son compatibles con todas las máquinas Nespresso?
Sí, nuestras cápsulas son completamente compatibles con máquinas Nespresso®, lo que te permite disfrutar de una taza de café de calidad sin complicaciones.
¿Cómo elegir el tipo de tueste del café?
El tipo de tueste del café depende de tus preferencias personales en cuanto a sabor y aroma. Ofrecemos dos opciones principales de tueste:
Tueste suave: Ideal para aquellos que prefieren un café con un perfil de sabor más afrutado y una acidez brillante. El tueste suave resalta las características naturales del grano, lo que te permite disfrutar de un café más delicado y aromático.
Envíos
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero generalmente, los pedidos dentro de la península se entregan en 1-2 días laborables. Si vives en las islas o en una ubicación remota, el tiempo de entrega puede variar.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, realizamos envíos a nivel europeo. Si deseas información sobre los costes y tiempos de entrega a tu país, por favor, contacta con nosotros.
Café
¿Por qué es importante el molido del café?
El molido es crucial para una extracción adecuada del café y, por lo tanto, para obtener el mejor sabor. Nuestras cápsulas están diseñadas para ofrecer una experiencia óptima, utilizando un molido específico para cada tipo de café. Si molieras el café en casa, el tipo de molienda y su frescura serían clave para disfrutar de una taza de café con la mejor calidad.
¿De dónde proviene nuestro café?
Trabajamos exclusivamente con café de especialidad 100% Arábica de los mejores orígenes, cuidadosamente seleccionados para ofrecerte una experiencia única en cada taza. Nuestros granos provienen de Brasil, Colombia, México, Etiopía, Nicaragua, Perú, Burundi, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Kenia y Ruanda. Cada región aporta características únicas a nuestros cafés, y cada variedad es cultivada en las mejores condiciones con el máximo respeto al medio ambiente.
¿Cómo es nuestro proceso de tueste?
Nuestros granos de café son tostados artesanalmente para resaltar su sabor natural. Cada variedad tiene un perfil único y nuestro tueste está diseñado para conservar y potenciar las características de cada origen. Creemos que el buen café no necesita aditivos, solo el tueste perfecto.
Cápsulas
¿Por qué el formato de 40 cápsulas?
Elegimos este formato para reducir residuos y minimizar el impacto ambiental. Al optar por un solo envase con 40 cápsulas, ayudamos a reducir la cantidad de envases más pequeños, optimizando el transporte y reduciendo la huella de carbono.
¿Son las cápsulas realmente biodegradables?
Sí, nuestras cápsulas son 100% biodegradables y compostables, lo que significa que se descomponen de manera natural y no generan residuos dañinos para el medio ambiente. Además, nuestro packaging es reciclable, lo que contribuye aún más a reducir el impacto ambiental.
¿Cómo puedo conservar mis cápsulas para mantener su frescura?
Para conservar la frescura y calidad de tus cápsulas, te recomendamos almacenarlas en un lugar seco, fresco y alejado de la luz directa. Asegúrate de que el paquete esté bien cerrado para evitar que el aire afecte el sabor.