Política de reemborsament

REEMBORSAMENT

PUC CANVIAR UN PRODUCTE PER UNA MIDA O UN SABOR DIFERENT?

En aquest moment no oferim canvis gratuïts. Abans de fer la comanda, analitza quin producte és realment el que necessites. Si tens dubtes sobre quin gramatge, mida o sabor escollir, pots contactar amb nosaltres a pedidos@qualityblends.coffee i un expert t’ajudarà a decidir.
QUINA ÉS LA VOSTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONS?

No oferim devolucions ni canvis en els paquets de cafè, però si passés alguna cosa amb la teva comanda, si us plau contacta’ns a pedidos@qualityblends.coffee i mirarem de trobar una solució.
Per a devolucions de cafeteres o altres productes que no siguin paquets de cafè, s’han de complir els següents requisits: han de ser retornats en perfecte estat. Si les cafeteres no es retornen en perfecte estat, dins la seva caixa original i netes, es descomptaran 49 € de l’import de la devolució en concepte de posada a punt. No s’acceptarà cap devolució sense la caixa original del producte. Els costos relacionats amb els enviaments de devolució de productes aniran sempre a càrrec del client. Per a devolucions d’accessoris disposes d’un màxim de 14 dies per fer la devolució.

Per procedir amb la devolució d’aquests articles, posa’t en contacte amb nosaltres a pedidos@qualityblends.coffee i t’indicarem com has de procedir.
COM TORNAR UN PRODUCTE?
El producte haurà de ser enviat a l’adreça següent: Carrer Manel Crespo, 34 08799 Sant Pere Molanta (BCN)
Pots gestionar l'enviament amb l'operador logístic que vulguis.
RETORNEU ELS DINERS?

Només oferim devolucions de diners a clients que rebin paquets de cafè equivocats o danyats, i es pugui demostrar. Si aquest fos el teu cas, si us plau contacta'ns a pedidos@qualityblends.coffee amb fotos del teu article i una explicació, i trobarem una solució.
Per a cafeteres, retornem els diners un cop rebut de tornada l'article, amb un termini màxim de 60 dies després de la recepció per part del client, i sempre que els hàgim rebut en perfecte estat. En cas de rebre la cafetera bruta o en mal estat, es cobrarà 49 €. En cap cas s'acceptaran devolucions sense la caixa original de la cafetera. Per a accessoris es disposa d'un termini màxim de 14 dies per a la devolució.
Si compleixes les condicions mencionades anteriorment, intentarem procedir amb la devolució dels diners tan aviat com sigui possible. No obstant això, ens donem un termini màxim de dues setmanes laborables per procedir amb el pagament.