Política de reembolso

REEMBOLSO

¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO POR UN TAMAÑO O SABOR DIFERENTE?
En este momento no ofrecemos cambios gratuitos. Antes de realizar el pedido, analiza qué producto es el que realmente necesitas. Si tienes dudas sobre qué gramaje, tamaño o sabor elegir, puedes contactarnos en pedidos@qualityblends.coffee y un experto te ayudará a decidir.
¿CUÁL ES VUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
No ofrecemos devoluciones ni cambios en los paquetes de café, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en pedidos@qualityblends.coffee y miraremos de buscar una solución.
Para devoluciones de cafeteras, u otros productos que no sea paquetes de café deben de cumplir los siguientes requisitos: deben ser retornados en perfecto estado. Si las cafeteras no se devuelven en perfecto estado, en su caja original y limpias, se deducirá 49 €, del importe de devolución, en concepto de puesta a punto. No se aceptará ninguna devolución sin la caja original del producto. Los costes relacionados con los envíos de devolución de productos irán siempre a cargo del cliente. Para devoluciones de accesorios dispones de 14 días máximos para su devolución.
Para proceder con la devolución de dichos artículos, ponte en contacto con nosotros en pedidos@qualityblends.coffee y te indicaremos como proceder. 
¿CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO?
El producto deberá ser enviado a la siguiente dirección: Calle Manel Crespo, 34 08799 Sant Pere Molanta (BCN)
Puedes gestionar el envío con el operador logístico que quieras.
¿DEVOLVÉIS EL DINERO?
Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban paquetes de café erróneos o dañados, y se pueda demostrar. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en pedidos@qualityblends.coffee con fotos de tu artículo y una explicación y encontraremos una solución. 
Para cafeteras, devolvemos el dinero una vez recibido de vuelta el artículo, con un plazo máximo de 60 días después de la recepción por parte del cliente, y habiéndolos recibido en perfecto estado. En caso de recibir la cafetera sucia o en mal estado se cobrará 49€. En ningún caso se aceptarán devoluciones sin la caja original de la cafetera. Para accesorios se dispone de un plazo máximo de 14 días de devolución.
Si cumples con las condiciones mencionadas arriba, intentaremos proceder a la devolución del dinero lo antes posible. No obstante, nos damos un plazo máximo de dos semanas laborables para proceder con el pago.